výtvarné potřeby umělecké potřeby umělecké barvy olejové barvy akvarelové barvy akrylové barvy malířské stojany malířská plátna Hedvábí GEOMAG UMTON JAVANA DERWENT

Hlavní strana

Obchodní podmínky

Kontakt

Registrace

Seznam

Odkazy

Diskusní fórum

Ukázat košík

OBCHODNÍ PODMÍNKY

• Prodávající: Jakub Novák, Vondroušova 1150/21, 163 00, Praha 6, IČO: 866 27 074, tel.: 603 218 318 - od 1.6.2008 jsem plátce DPH
• Povinnosti prodávajícího: prodávájící se zavazuje kupujícímu zaslat objednané zboží, pokud nastanou nějaké okolnosti, které by bránily odeslání, budou včas kupujícímu oznámeny. Zboží které je skladem zasíláme v nejkratším možném termínu (1-2 pracovní dny), v případech kdy veškeré objednané zboží skladem není dle dodacích termínů uvedených u zboží (většinou do dvou týdnů).
• Povinnosti kupujícího: je povinen převzít a zaplatit objednané zboží formou dobírky (neplatí v případě platby předem-převodem). V případě nepřevzetí zboží zakázníkem na poště, má právo prodávájící (obchod) na náhradu škody (poštovného).Stornování objednávky je možné do okamžiku odeslání zásilky.
• Závěrečná ujednání:
  • uzavření smlovy (souhlas druhé strany) je řešen na dálku, což nastane po odeslání objednávky
  • pokud není smlouvou upraveno jinak, platí ustanovení občanského/obchodního zákoníku
  • prodávající účtuje kupujícímu za dodání zboží poštovné dle ceníku poštovného
  • v České republice platí zákon, který umožňuje zákazníkovi, který si objednal zboží na dálku (v našem případě internetový obchod) vrátit zboží do 14 dnů bez odůvodnění, prodávající je povinen vrátit peníze
  
  
  
  
  
• Přihlášení / Registrace
  Pro nakupování v našem obchodě není potřeba se registrovat. Pokud při každém nákupu nechcete vyplňovat všechny potřebné údaje, mužete se registrovat.
  Registraci provedete kliknutím na tlačítko "registrace" a vyplněním všech nezbytných údajů.
  Pokud jste se někdy registrovali v našem obchodě, použijte přihlašovací údaje, které jste zadali při registraci.
  V levé části okna je přihlašovací formulář. Tam vyplňte uživatelské jméno a heslo.
  Pokud jste přihlašovací údaje zapomněli, můžete si je nechat zaslat na Vaši emailovou adresu.Poslat heslo
  
  
• Výběr zboží
  Vlevo nahoře je seznam kategorií. Po kliknutí na název kategorie se v hlavním okně zobrazí zboží z vybrané kategorie.
  Strom kategorií můžete rozbalovat po kliknutí na "+" před jménem kategorie.
  V náhledech zboží je možné vybírat z různých barevných variant, které jsou pro daný výrobek k dispozici.
  
  
• Vložení do košíku
  Pokud jste našli zboží, o které máte zájem, jednoduše stiskněte obrázek nákupního košíku u vybraného produktu. Do košíku se přidá jeden kus, pokud byste chtěli přidat více kusů, stačí napsat počet kusů do políčka před obrázek nákupního košíku.
  
  
• Objednání / Platba / způsob dodání
  Pro objednání zboží, které máte v košíku klikněte v levé části okna na tlačítko "Ukázat košík".
  Vyberte způsob dopravy a platby. Cena se automaticky přepočítá v kolonce "Cena za doručení".
  Zkuntrolujte si Vaše údaje, především dodací adresu, na tu bude zásilka zaslána.
  Do poznámky můžete napsat komentář k objednávce.
  Stiskněte tlačítko "Odeslat objednávku"
  V okně se zobrazí rekapitulace Vaší objednávky, způsob doručení a platby. Tím je objednávka odeslána.
  Pokud jste se rozhodli pro platbu předem, zobrazí se i informace jak platbu provést.
  
  
  
• Ceny za doručení:
  
  U objednávek nad 2.500,- Kč poštovné ani dobírečné neúčtujeme. Tato akce platí pouze pro dodací adresy v České Republice.
  
  Zboží posíláme přepravní společností DPD.Řidič Vás bude kontaktovat v den rozvozu a dohodne s Vámi předání balíčku.
  
  • Balík - 88,-Kč (včetně DPH)
    
  • Platba dobírkou - 50,-Kč(včetně DPH)
    
  
  
  
  Zboží posíláme Českou poštou - Balík dojde na Vaši poštu, na kterou si pro něj musíte zajít.
  
  • Cenný Balík - 75,-Kč (včetně DPH)
    
  • Obchodní Balík - 98,-Kč(včetně DPH)
    
    
  • Platba dobírkou - 45,-Kč(včetně DPH)
    
  
  Bohužel jsme se stali plátci DPH (nedobrovolnými), takže z poštovní služby musíme státu odvést DPH.(na rozdíl od České Pošty, která vlastní poštovní licenci)
  Pokud zákazníkovi naúčtujeme poštovné 75Kč musíme z této částky odvést 12Kč státu na DPH.
  Do konce roku 2008 byla možnost zákazníkům poštovné přeúčtovat bez DPH, od 1.1.2009 to již bohužel možné není.
  
  
  
• Reklamace a záruky
  V případě zakoupení zboží koncovým uživatelem se postup při reklamaci řídí dle Občanského zákoníku. V případě zakoupení zboží fyzickou či právnickou osobou mající IČO se řídí dle Obchodního zákoníku.
  
  
• Vady způsobené přepravou
  Při doručení objednaného zboží prostřednictvím České pošty zkontrolujte, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je třeba zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy nás neprodleně informujte telefonicky na čísle 603 218 318 nebo e-mailem obchodart-shop.cz , popište problém, uveďte kontakty na sebe, číslo zásilky a číslo faktury. Váš problém budeme řešit s dopravcem a oznámíme Vám další postup.
  
  
• Převzetí zásilky
  Po obdržení zásilky objednaného zboží zkontrolujte ihned také její obsah. Zjistíte-li na zboží závadu (zboží došlo nekompletní, zjevně poškozené, nefunkční) nebo zjistíte rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, kontaktujte nás telefonicky na čísle 603 218 318 nebo e-mailem obchodart-shop.cz a Vaši reklamaci okamžitě projednáme. Pokud tak neučiníte, máme za to, že zboží bylo dodáno v pořádku.
  Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí zjevná, oznamte nám vznik škody bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíte, nejpozději však do 3 pracovních dnů ode dne doručení zásilky.
  
  
• Právo na odstoupení od smlouvy
  Zákazníci mají právo vrátit zakoupené zboží bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jeho obdržení. Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že vám nevyhovuje, máte možnost je bez udání důvodu vrátit. Peníze vám zašleme zpět bankovním převodem nebo složenkou.
  
  
• Postup pro vrácení peněz:
  Zboží zašlete v originálním obalu (nebo v obalu vyhovujícímu nárokům přepravy), vždy nepoškozené, tak aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Přiložte originál dokladu o koupi (fakturu).
  Zásilka musí být odeslána poštou nebo osobně doručena do 14 dnů od obdržení zboží na naši adresu. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky. Vracíme vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné. Zásilky zaslané na dobírku nebudou přijaty.
  
  
• Nepřevzetí zásilky
  Pokud zákazník objednané zboží nepřevezme a nám se balík vrátí, bude poštovné za tuto nevyzvednutou objednávku připočteno k příští objednávce zákazníka. Poštovné jsme totiž museli zaplatit bez ohledu na to, že zákazník balík nepřevzal.
  Současně u příští objednávky zákazníka požadujeme platbu předem.
  
  
• Reklamace
  Pokud není stanoveno jinak, je standardní záruční doba zboží 24 měsíců.
  Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
  
  • neodborným použitím zařízení,
    
  • mechanickým poškozením nebo opotřebením,
    
  • živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem)
    
    
• Postup při reklamaci:
  Vznikne-li na dodaném zboží reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo e-mailem. Písemné oznámení o závadách zašlete na naši adresu nebo e-mailem na adresu obchodart-shop.cz.
  
  V oznámení o závadách uveďte:
  
  • Vaše jméno a adresu,
    
  • e-mail a telefonní číslo pro rychlejší komunikaci a případné upřesnění detailů reklamace,
    
  • číslo faktury,
    
  • podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla.
    
    
  Po obdržení oznámení o závadách Vás budeme informovat o následném postupu. V případě, že je vadné zboží potřeba poslat zpět, zasílejte je spolu s kopií námi vystavené faktury na naši adresu. Zboží zašlete zabalené do originálního obalu. V případě, že již originální obal nemáte, je nutné na vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. V případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána. Zboží nezasílejte na dobírku, zásilka by nebyla přijata. Zboží se zjištěnými vadami lze po domluvě doručit i osobně.
  V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny bankovním převodem nebo složenkou. Opravené či vyměněné zboží Vám bude na naše náklady zasláno zpět do 30 dní ode dne zahájení reklamačního řízení (dne, kdy reklamované zboží od Vás obdržíme). Reklamační řízení končí dnem odeslání vyřízené reklamace. Vyhrazujeme si právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry. V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět s příslušným odůvodněním.